الرئيسية / الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة لأكثر ما يسأل عنه عملاؤنا.

كيف يتم تفعيل الخدمة بعد الدفع؟

تُفعَّل الخدمات بعد تأكيد الدفع: يُنشأ الحساب والفاتورة والاشتراك ثم تُجهَّز الاستضافة أو الدومين أو الذكاء الاصطناعي حسب طلبك، وتصلك رسالة بالتفاصيل.

ما طرق الدفع المتاحة؟

بطاقات فيزا وماستركارد، باي بال، بوابات محلية (باي تابس وماي فاتورة)، العملات الرقمية، والتحويل البنكي.

هل أستطيع تغيير باقتي لاحقاً؟

نعم، تواصل معنا أو افتح تذكرة من لوحة العميل وسنرقّي أو نخفّض باقتك مع احتساب الفرق.

هل تنقلون موقعي مجاناً؟

نعم، نقل مجاني لمواقعك الحالية دون توقف في خطط الاستضافة.

هل يوجد ضمان استرداد؟

ضمان استرداد خلال 14 يوماً للاستضافة الجديدة. النطاقات والخدمات المخصصة تُستثنى.

كيف أفحص توفر الدومين؟

من صفحة النطاقات اكتب الاسم فتظهر النتيجة فوراً مع الأسعار، ولأي دومين محجوز يمكنك فتح بيانات النطاق.

هل الأسعار شهرية أم سنوية؟

يمكنك الاختيار، والدفع السنوي يمنحك خصماً يظهر في السلة.

هل تقدمون فواتير رسمية؟

نعم، تصدر فاتورة لكل عملية وتجدها وتطبعها من لوحة العميل.

كيف أتواصل مع الدعم؟

عبر التذاكر في لوحة العميل أو واتساب أو البريد، والدعم الفني متاح على مدار الساعة.

هل بياناتي آمنة؟

نستخدم التشفير ونسخاً احتياطية وصلاحيات صارمة، ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة.

هل تعملون مع عملاء خارج بلدكم؟

نعم، نخدم العملاء في الوطن العربي والعالم وندعم عدة عملات وطرق دفع.

هل يمكنني تجربة الخدمة أولاً؟

تواصل معنا لترتيب عرض توضيحي، وتتوفر ضمانات استرداد على أغلب الخدمات.

لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم جاهز لمساعدتك.