الرئيسية / الدعم الفني / عناية أساسية

عناية أساسية

لموقع صغير أو مدونة تريد أن تبقى سليمة ومحدّثة دون انشغال.

ما الذي نفعله لك كل شهر؟

  • نحدّث النظام والإضافات بعد فحص التوافق
  • نحتفظ بنسخة احتياطية قبل أي تحديث
  • نراقب الموقع وننبهك إذا توقف
  • نرسل لك تقريراً قصيراً بما تم

لمن تناسب؟

المواقع التعريفية الصغيرة والمدونات والمشاريع الناشئة.

ما يغطيه الدعم الفني

  • تركيب السكربتات حسب الاتفاق
  • ترقية السكربتات عند صدور إصدارات جديدة
  • حل مشاكل قواعد البيانات
  • توليد خريطة الموقع (Sitemap)
  • ربط الموقع بـ Google Analytics وSearch Console
  • إنشاء صفحات التواصل الاجتماعي للنشاط

قنوات الدعم

  • تذاكر الدعم من لوحة العميل
  • المحادثة المباشرة
  • واتساب
  • البريد الإلكتروني

كيف تُحسب ساعات التعديل؟

كل طلب تعديل (نص، صورة، صفحة، إصلاح صغير) يُقدَّر بالوقت الفعلي وتخصم ساعاته من رصيد الشهر. نخبرك بالتقدير قبل التنفيذ، والرصيد غير المستهلك لا يُرحَّل للشهر التالي ما لم نتفق على غير ذلك.

ما لا تشمله الباقة

بناء ميزات أو صفحات جديدة كبيرة، تصميم هوية، وإعلانات مدفوعة؛ وهذه تُسعَّر مستقلة بعد موافقتك.

ما تشمله الباقة

✓ تحديثات شهرية للنظام والإضافات
✓ نسخ احتياطي
✓ مراقبة وقت التشغيل مع تنبيه عند التوقف
✓ تقرير شهري بما أُنجز
✓ 1 ساعة تعديلات شهرياً

باقات أخرى في نفس المجموعة

الأكثر طلباً

عناية بلس

الأشهر: لموقع نشاط تجاري يحتاج تعديلات منتظمة واستجابة أسرع.

$49.00$470.40 / شهر/ سنة
  • كل مزايا الأساسية
  • 4 ساعات تعديلات شهرياً
  • هدف استجابة خلال 4 ساعات عمل
  • فحص أمني دوري
  • تحسين سرعة أساسي
شرح الباقة وتفاصيلها ←

عناية محترف

لمواقع الأعمال الحساسة التي لا تتحمل التوقف.

$99.00$950.40 / شهر/ سنة
  • كل مزايا بلس
  • 10 ساعات تعديلات شهرياً
  • هدف استجابة خلال ساعة عمل
  • تنظيف الموقع عند الاختراق
  • مدير حساب لمتابعتك
شرح الباقة وتفاصيلها ←

مؤسسي بعقد خدمة

عقد دعم مخصص للمؤسسات حسب حجم الموقع وساعات التشغيل.

حسب الطلب
  • اتفاقية مستوى خدمة مخصصة
  • فريق مخصص
  • مراقبة مستمرة
  • استجابة فورية حسب العقد
  • عقد سنوي
شرح الباقة وتفاصيلها ←اطلب عرض سعر